Manager la démarche de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 01/05/2024. Dernière mise à jour le 22/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Soumis à des exigences de qualité, les établissements de santé, de service social et médicosocial reconnaissent l’importance fondamentale de la qualité de vie et des conditions de travail. Notre programme aborde des stratégies pour améliorer la bienveillance relationnelle et favoriser le sentiment de faire un travail qui a du sens. Nos formations sur la vie institutionnelle offrent aux apprenant la capacité de créer des espaces de discussion qui met l'humain au centre du travail, soutenant ainsi la performance et le bien-être professionnel. Ce programme de Formation permet d’outiller les participants avec des connaissances précises et des compétences pratiques pour l'amélioration de la qualité de vie au travail. L’Objectif général est de prendre en compte la Qualité de Vie et les Conditions de Travail (QVCT) dans son management.
Objectifs de la formation
- S’approprier le contexte et les éléments de base de la QVCT
- Identifier le squelette d’une démarche de QVCT
- Transcrire sa QVCT dans son univers de travail et ses pratiques managériales
Profil des bénéficiaires
- Toute personne ayant une fonction d'encadrement
- aucun
Contenu de la formation
-
S’approprier le contexte et les éléments de base de la QVCT
- D'où vient ce concept de la QVCT
- Les concepts de QVCT, Conditions de Travail et Risques Psychosociaux (RPS)
- Les liens entre QVCT et bien-être au travail, entre QVCT et RPS.
- Le cadre réglementaire : différents textes et circulaires, genèses des accords nationaux, ANI, plans de santé au travail, spécificité de la FPH
- La conception et la représentation de la QVCT : confrontation des différentes définitions.
- Evolution des représentations de la QVCT dans le travail
- Les acteurs de la QVCT : acteurs internes, acteurs externes
- Les indicateurs de QVCT et les indicateurs de RPS.
-
Identifier le squelette d’une démarche de QVCT
- La QVCT questionne et trouve ses ressources dans : - les Ressources Humaines, - les conditions de travail, - l’image et la notoriété de l’établissement, - la stratégie et le projet de l’établissement, - les questions de qualité du service
- Les processus de l’engagement dans la QVCT : - la satisfaction et les insatisfactions au travail, - l’organisation du travail.
- Le collectif de travail et le soutien social : - le soutien social et hiérarchique : qui peut contenir, soi, les collègues ou l’équipe, la hiérarchie, l’institution ? - la place de la parole, la qualité du soutien social et du lien social, - la dynamique d’équipe et les coopérations, - le management.
- Les bases de la QVCT dans l’établissement : - les dispositifs RH existants de l’établissement, - les modalités de l’organisation du travail et les conditions de travail
-
Transcrire sa QVCT dans son univers de travail et ses pratiques managériales
- Grille d'analyse les 6 dimensions de la QVCT : - l’environnement physique du travail, - le contenu du travail, - les relations de travail et le climat social, - l’organisation du travail, - la réalisation et le développement personnel, - la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée.
- Les actions d’accompagnement de l’activité du travail : - l’organisation du travail et la qualité des services, - l’accompagnement du changement, - l’action sur la santé et la QVCT, - le dialogue social et le management
- L’élaboration de sa QVCT : - l’analyse et la formalisation des postures de travail, des modèles d’actions adaptés et durables, - le temps de réflexion et de recul sur les situations de travail rencontrées, - les domaines de l’individuel et du collectif, - le partage et la progression collective, - le positionnement en tant qu’acteur-clé dans la conduite de cette démarche
La Dream Team du cabinet CAP rassemble les professionnels experts dans leurs domaines. L'équipe déploie ses actions sur l'ensemble du territoire de la Guyane.
- Evaluation Préformation
- Evaluation de la satisfaction
- Evaluation à froid
- Démonstrations
- Jeux de rôles
- Vidéos
- Contenus théoriques
- Analyses de situations
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Certificat de réalisation